Утро, день, вечер – кажется, у колл-центров нет выходных и работают даже тогда, когда вам совсем не до разговоров. Предложения кредитов, «уникальных» акций, медицинских обследований или просто молчание в трубке – все это классические примеры телефонного спама. Если вам надоели звонки из незнакомых номеров, и вы ищете эффективные способы избавиться от них – эта статья именно для вас.
Кто и зачем вам звонит?
Прежде чем блокировать номера, следует понимать, откуда они берут ваши контакты. Чаще всего это:
- маркетинговые службы банков, страховых компаний, интернет-провайдеров;
- компании, скупающие базы данных (часто – незаконно);
- мошенники, имитирующие «службу безопасности банка»;
- боты или сервисы автоматических опросов;
- колл-центры, работающие по заказу третьих лиц.
Ваш номер могли «слить» из интернет-магазина, анкеты или публичного Telegram-аккаунта. И если вы однажды взяли трубку, значит номер «активный», поэтому звонков может увеличиться.
Как заблокировать спам-звонки на Android
На большинстве современных Android-смартфонов уже встроены функции обнаружения спама.
Что можно сделать:
- Включите идентификацию спама. В приложении Телефон откройте «Настройки» → «Идентификатор абонента и спам» → включите обе функции.
- Блокируйте конкретные номера вручную. Нажмите номер в списке вызовов, выберите «Блокировать» → подтвердите действие.
- Установите постороннее приложение. К примеру, Truecaller, Getcontact или Should I Answer – эти сервисы имеют собственные базы спамеров и автоматически распознают их.
Эти настройки значительно уменьшают количество нежелательных вызовов. Однако 100% защита не гарантирует ни одна система – злоумышленники постоянно сменяют номера.
Как защититься от спама на iPhone
Apple также предусмотрела защиту пользователей от телефонного спама. Полезные функции:
- Блокировка вручную. В приложении «Телефон» нажмите ⓘ рядом с номером → прокрутите вниз → «Заблокировать абонента».
- Фильтрация незнакомых. В меню «Настройки» → «Телефон» → включите «Заглушение неизвестных абонентов». Все номера, не сохраненные в контактах, будут автоматически перенаправлены в голосовую почту.
- Приложения для фильтрации спама. Такие как Hiya, RoboKiller или Truecaller для iOS.
Функция «Заглушение» очень удобна, но осторожно: вы можете пропустить важный звонок, например с нового номера врача или курьера.
Дополнительные способы борьбы со спамом
Телефонные функции – это только первая линия обороны. Дополнительные мероприятия также помогут:
- Не подтверждайте номер в подозрительных формах. Чем меньше вы оставляете данные на сомнительных сайтах, тем ниже риск попасть в базу рассылки.
- Не отвечайте на неизвестные номера. Особенно если это звонок из-за границы или с необычным кодом.
- Не нажимайте кнопки при автоинформировании. Зачастую вас просят нажать «1», чтобы соединить с оператором. Этим вы подтверждаете, что номер активен.
- Подайте жалобу. Если вы получили спам от конкретной компании — обратитесь к ней напрямую или подайте жалобу в Нацкомиссию по регулированию связи.
Многие компании имеют юридическую обязанность удалить ваш номер из базы по запросу. Не стесняйтесь требовать этого.
Что делать, если вам звонят мошенники?
Если во время разговора вас пытаются испугать, выспрашивают данные карты, просят загрузить приложение или подтвердить код – это мошенники.
Ваши действия:
- немедленно завершите разговор;
- не называйте никакой информации, даже ФИО или адреса;
- добавьте номер в черный список;
- сообщите о случившемся в киберполицию.
Мошенничество по телефону – самая опасная форма спама, поэтому лучше быть параноиком, чем жертвой.
Телефонный спам – это не мелочь, а реальная раздражающая, отвлекающая и даже может быть опасная проблема. К счастью, современные смартфоны предлагают разнообразные способы борьбы со спамом: от ручной блокировки до автоматической фильтрации. Комбинируйте технические средства с собственной осторожностью и надоедливые звонки останутся в прошлом. А главное – ни одна реклама не испортит ваше настроение утром.
